Klantenservice Medewerker (Duits)

Zit klant- en servicegerichtheid in jouw DNA! Krijg jij energie uit het helpen van onze klanten? Beheers jij de Duitse taal ook goed? Dan is onze vacature klantenservice medewerker echt iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ThysToys B.V. ben je het visitekaartje richting onze klant. Voor onze Duitse klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. Samen met collega’s zorgen jullie dat alle vragen van onze klanten op de juiste wijze worden behandeld en opgelost. Dit doe je door klanten zowel per telefoon als mail te woord te staan, met hen mee te denken en advies te geven over onze producten.

Je bent empathisch, stelt de juiste vragen, vraagt door om zaken duidelijker te krijgen en bent in staat om snel met een passende oplossing voor de klant te komen. Je zoekt continue naar manieren waarop we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Een tevreden klant met de juiste oplossing; daar zorg jij voor als klantenservice medewerker!

Kortom een leuke veelzijdige functie met een afwisselend takenpakket. Kein Tag ist wie der andere!

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige baan met ruimte voor eigen initiatieven (Fulltime of Parttime);
Een aantrekkelijk salaris welke past bij jouw verantwoordelijkheden;
Aandacht voor jou en jouw ontwikkeling;
Een prettige en informele werksfeer met leuke collega’s;
Een pensioenregeling, 24 vakantiedagen (bij FT), 8% vakantiegeld;
Personeelskorting op het gehele assortiment en personeelsuitjes.

Wat breng je mee?

MBO werk- en denkniveau;
Goede beheersing van de Duitse- en Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk (beheersing van de Engelse taal is een pre);
Je bent klantvriendelijk- en servicegericht en hebt gevoel voor commercie;
Je denkt in oplossingen, kunt snel schakelen;
Word, Excel en Outlook beheers je goed;
Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
Zowel starters als kandidaten met relevante werkervaring zijn welkom voor deze functie.
Je bent bereid 2 zaterdagen per maand te werken.

Onze organisatie

ThysToys is al ruim 45 jaar een familiebedrijf en vooral actief als (online) Retailorganisatie in binnen-, buiten-, klein- en groot speelgoed en vrijetijdsartikelen. Uitgegroeid van speelgoedwinkel tot toonaangevende speler in deze markt. De online Retail activiteiten worden ondersteund en aangevuld met 5000 m² winkel, magazijn en buitenshowtuin. Een bedrijf waar 24/7 onze klanten terecht kunnen met het aanschaffen van het benodigde speelgoed of vrijetijdsartikelen. Commitment en klantvriendelijkheid zijn voor ons belangrijke waarden. ThysToys kent een open, collegiale en 'no nonsens' cultuur.

Ja, ik wil deze baan!

Zit je nu met een grote glimlach achter je scherm en denk je dit is dé functie voor mij? Wacht dan niet langer en reageer! Stuur je e-mail met motivatie en CV naar [email protected] t.a.v. Jeffrey Dupont, dan nemen wij z.s.m. contact met je op.